Politica de confidentialitate

1. Introducere

Site-ul HomeVision respectă confidențialitatea datelor personale ale clienților și vizitatorilor săi și se angajează să le protejeze conform legislației europene și naționale privind protecția datelor.
Prezenta politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru.

Prin accesarea și utilizarea site-ului HomeVision, declarați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.

2. Operatorul de date

Operatorul datelor este societatea care administrează site-ul HomeVision, denumită în continuare „Operatorul” sau „Vânzătorul”.
Operatorul poate fi contactat la:
📧 contact@homevision.ro
📞 0765631476
🏢 Adresă: București, România

3. Ce date colectăm

HomeVision colectează doar informațiile necesare pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea experienței de cumpărare. Acestea pot include:

a) Date furnizate direct de utilizator:

  • Nume și prenume;

  • Adresă de livrare și facturare;

  • Număr de telefon;

  • Adresă de e-mail;

  • Detalii despre comandă și metode de plată;

  • Mesaje transmise prin formularul de contact sau e-mail.

b) Date colectate automat:

  • Adresa IP;

  • Tipul de dispozitiv și browser;

  • Pagini vizualizate și acțiuni efectuate pe site;

  • Cookie-uri și tehnologii similare (detalii în secțiunea „Politica de Cookie-uri”).

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale sunt colectate și utilizate doar pentru scopuri legitime, cum ar fi:

  • procesarea și livrarea comenzilor;

  • comunicarea cu clientul privind comenzi, plăți, retururi;

  • emiterea documentelor fiscale;

  • crearea și gestionarea contului de client;

  • trimiterea de oferte, promoții și noutăți (doar cu acordul utilizatorului);

  • îmbunătățirea funcționalității și securității site-ului.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se face în baza:

  • executării unui contract (ex. procesarea comenzii);

  • consimțământului utilizatorului (pentru newsletter sau marketing);

  • obligațiilor legale (emiterea facturilor, contabilitate);

  • interesului legitim (prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor).

6. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Datele legate de comenzi: 10 ani (conform legislației fiscale);

  • Datele din contul de client: până la ștergerea contului;

  • Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului;

  • Cookie-urile: conform termenului de expirare stabilit în browser.

După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

7. Transmiterea datelor către terți

HomeVision nu vinde și nu închiriază datele personale.
Datele pot fi transmise doar partenerilor implicați direct în procesarea comenzilor:

  • firme de curierat (pentru livrare);

  • procesatori de plăți (pentru plata online);

  • furnizori IT care găzduiesc site-ul;

  • contabili sau autorități fiscale (când este obligatoriu prin lege).

Toți acești parteneri respectă standardele GDPR și prelucrează datele doar în scopurile menționate.

8. Drepturile utilizatorului

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, aveți următoarele drepturi:

  1. Dreptul de acces – să știți ce date sunt colectate și cum sunt utilizate;

  2. Dreptul la rectificare – să solicitați corectarea datelor inexacte;

  3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – să cereți ștergerea datelor;

  4. Dreptul la restricționare – să limitați temporar prelucrarea datelor;

  5. Dreptul la portabilitate – să primiți datele într-un format electronic;

  6. Dreptul la opoziție – să vă opuneți prelucrării pentru marketing;

  7. Dreptul de a depune plângere – la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📧 contact@homevision.ro

9. Securitatea datelor

HomeVision utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării acestora, inclusiv:

  • conexiuni securizate (SSL/HTTPS);

  • servere găzduite în centre de date conforme GDPR;

  • acces restricționat al personalului la date;

  • copii de siguranță regulate.

10. Politica de cookie-uri

Site-ul HomeVision folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru a analiza traficul.
Cookie-urile nu conțin date personale și pot fi gestionate din setările browserului.
Detalii complete despre tipurile de cookie-uri utilizate sunt disponibile în pagina „Politica de Cookie-uri”.

11. Newsletter și comunicări comerciale

Abonarea la newsletter este voluntară și se face prin consimțământ explicit.
Utilizatorii pot renunța oricând la primirea e-mailurilor promoționale, accesând linkul de dezabonare inclus în fiecare mesaj.

12. Modificări ale politicii

HomeVision își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate pentru a se alinia la eventuale schimbări legislative sau tehnice.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu data ultimei revizuiri afișată în partea de jos.

13. Contact

Pentru orice întrebări sau cereri privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:
📧 contact@homevision.ro
📞 0765631476
🏢 București, România

🕓 Ultima actualizare: Octombrie 2025