Termeni si conditii

1. Introducere

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului HomeVision („Site-ul”) și condițiile de achiziționare a produselor oferite prin intermediul acestuia.
Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea în totalitate a acestor termeni. Vă rugăm să citiți cu atenție înainte de a plasa o comandă.

Site-ul HomeVision este un magazin online destinat comercializării produselor din categoriile:

  • Accesorii și Accesorii Smart

  • Decorațiuni pentru baie, cameră, grădină și living

  • Produse electrice, corpuri de iluminat

  • Lenjerii de pat și textile pentru casă

Operatorul site-ului („Vânzătorul”) își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată este întotdeauna disponibilă pe site.

2. Definiții

  • Client / Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.

  • Vânzător / Operator – societatea care administrează site-ul HomeVision și comercializează produsele.

  • Produse – bunurile afișate pe site care pot fi comandate online.

  • Comandă – document electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția sa de a achiziționa produse.

  • Contract – reprezintă acordul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător conform legislației în vigoare.

3. Dreptul de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, design, cod sursă) este proprietatea HomeVision și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor.
Folosirea conținutului în scop comercial, copierea sau distribuirea fără acordul scris al proprietarului este strict interzisă.

4. Înregistrarea și plasarea comenzilor

Pentru a plasa o comandă, utilizatorul poate:

  • crea un cont de client, sau

  • plasa comanda ca vizitator, furnizând datele necesare pentru livrare și facturare.

Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul declară că toate datele furnizate sunt reale și corecte și că a citit și acceptat termenii și condițiile de față.

5. Prețuri și disponibilitate

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă pentru comenzile deja plasate se aplică prețul valabil la momentul confirmării comenzii.

Disponibilitatea produselor este afișată informativ pe site. În caz de erori de stoc sau indisponibilitate, Cumpărătorul va fi notificat în cel mai scurt timp pentru stabilirea unei soluții (înlocuire, amânare sau ramburs).

6. Modalități de plată

HomeVision acceptă următoarele metode de plată:

  • Plata ramburs – la livrarea coletului;

  • Plata online cu card bancar – prin procesator securizat;

  • Transfer bancar – în baza unei facturi proforme, dacă este cazul.

Plățile online sunt procesate în condiții de securitate, fără ca datele cardului să fie stocate pe serverele HomeVision.

7. Livrare

Livrarea produselor se face prin curierat rapid, pe întreg teritoriul României.
Termenul mediu de livrare este de 1–5 zile lucrătoare, în funcție de localitate și disponibilitatea produsului.

Costul transportului este afișat la finalizarea comenzii și poate varia în funcție de greutate, volum sau valoarea comenzii.
Pentru comenzile care depășesc o anumită valoare (specificată pe site), transportul poate fi gratuit.

8. Politica de retur

Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a justifica decizia.
Pentru exercitarea dreptului de retur, Cumpărătorul trebuie să notifice Vânzătorul printr-un e-mail sau formular de retur disponibil pe site.

Condiții:

  • Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit (nefolosit, nedeteriorat, cu etichete intacte).

  • Cheltuielile de returnare sunt suportate de Cumpărător.

  • După verificare, suma plătită va fi rambursată în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.

Produsele personalizate sau realizate la comandă nu se pot returna decât în caz de defecte de fabricație.

9. Garanția produselor

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației române.
Garanția se acordă în baza facturii și a certificatului de garanție, acolo unde este cazul.
Pentru orice neconformitate apărută în perioada de garanție, Cumpărătorul trebuie să anunțe Vânzătorul în scris, pentru soluționare prin reparare, înlocuire sau rambursare.

10. Promoții și campanii

Promoțiile afișate pe site sunt valabile doar în perioada menționată și în limita stocurilor disponibile.
HomeVision își rezervă dreptul de a modifica sau anula promoțiile fără notificare prealabilă.
Reducerea se aplică automat în coșul de cumpărături, conform condițiilor afișate.

11. Limitarea răspunderii

HomeVision nu poate fi tras la răspundere pentru:

  • întârzieri cauzate de curier, factori externi sau forță majoră;

  • erori de afișare a prețurilor sau descrierilor de produs;

  • eventuale pierderi rezultate din utilizarea site-ului.

Toate imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare și pot exista diferențe minore între fotografie și produsul real.

12. Protecția datelor personale (GDPR)

HomeVision respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția datelor personale.
Datele furnizate de utilizatori sunt folosite strict pentru:

  • procesarea comenzilor,

  • emiterea facturilor,

  • livrarea produselor,

  • comunicări comerciale (doar cu acordul explicit al clientului).

Cumpărătorul are dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor, printr-o cerere scrisă transmisă către adresa de contact publicată pe site.

13. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente imprevizibile, independente de voința părților (ex. incendii, inundații, pandemii, război, restricții legale etc.).

14. Litigii și lege aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legea română.
Eventualele litigii apărute între Cumpărător și Vânzător vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, competența aparține instanțelor din România.

15. Contact

Pentru întrebări, sesizări sau cereri legate de produsele și serviciile HomeVision, ne puteți contacta la:
📧 contact@homevision.ro
📞 0765631476
🏢 Adresă: București, România